Novadoo

Wir über uns

Die soziokulturellen Werte und Wertsysteme sowie die individuellen Wertorientierungen und –vorstellungen ändern sich ständig und aufgrund der großen Bedeutung von Werten für die Entwicklung von Gesellschaften sind Prozesse des Wertewandels stets folgenreich. Der Faktor "Wertewandel" ist auch für die positive Entwicklung einer Unternehmung ein strategischer Erfolgsfaktor und sollte sorgfältig beobachtet und im Tagesgeschäft sowie in der Strategie berücksichtig werden. Auf dem gesamten Kundenlebenszyklus gibt es unzählige Kunden "Touch Points", an welchen eine Unternehmung ihre Werte vermitteln kann. So ist zum Beispiel ein einfaches „Danke sagen“ nicht nur eine Frage des Anstandes. Sich zu bedanken heißt auch, anzuerkennen und Werte zu schätzen, was ein anderer für uns tut oder im übertragenen Sinne, was ein Kunden für die Unternehmung tut.

Genau in diesem Bereich hat sich Novadoo seit vielen Jahren spezialisiert und unterstützt Sie, ihre Werte auf glaubwürdige und interaktive Art und Weise Ihren Kunden zu vermitteln. Überraschen und begeistern Sie auf innovative und emotionale Art und Weise und sagen Sie "Danke", "Sorry" oder überbringen Sie andere „Wertebotschaften“ – wieso nicht mit einem kleinen Video? Festigen Sie dadurch die Beziehung mit ihren Kunden, erhöhen Sie die emotionale Bindung an Ihre Marke und steigern Sie den Net Promoter Score (NPS). Mit Novadoo erleben ihre Kunden an verschiedenen "Touch Points" im Kundenlebenszyklus Ihre Wertschätzung und glaubwürdige Kommunikation! Die einfache und rasche Umsetzung, die Kosteneinsparungen sowie Umsatzsteigerungspotentiale und vor allem die vielen positiven Kundenfeedbacks sowie die Zielwirkung bei den Kunden haben KMU's und namhafte börsennotierte Unternehmen der unterschiedlichsten Industrien überzeugt.

Schematische Darstellung des Kundenwertschätzungsprozesses: